Мельник Елена Михайловна: Современные технологии привлечения и удержания клиентов в салоне красоты.

..

для администраторов, руководителей и управляющих салонов красоты

Мельник Елена Михайловна

• Разработка и проведение тренингов, мастер-классов. Более 300. (Москва, Спб, Казань, Уфа, Ростов-на-Дону, в 43 городах)
• Проводила обучение персонала по заказу компаний «Lilly», «BAYER», «Sanofi Avensis» «Sandoz», «Эвалар» и др.
• Разработка проведение тренингов личностного роста. Более 200.
• Проведение тренингов для сетевого маркетинга («Oriflame», «Amway», «Zepter», «Тенториум»).
• Разработка и проведение тренингов-модераций, число участников от 80 до 120 человек.
• Проведение индивидуальных психологических консультаций.
• Выступления на фармацевтических конференциях, число участников от 100 человек.
• 2011 и по настоящее время Главный редактор журнала «Планета Фарма».
• 30.04.2009 и по настоящее время — Бизнес-тренер, НТО «ЮНИКО», г. Москва

Программа тренинга:

2 ноября
1. «Калейдоскоп продаж»

• Комплексная продажа — с заботой о покупателе.
• Современные технологии привлечения и удержания клиентов.
• Калейдоскоп продаж — типология покупателей.
• Работа с возражениями

2. «Структура продажи»

• Портрет современного покупателя
• Презентация (мини-лекция)
• Что покупает клиент (мини-лекция)+ тренинг.

3 ноября
1. «Конфликтология»

• Бесконфликтная работа в салоне: профилактика и разрешение.
• Антикризисное управление
• Природные методы решения конфликта. Энергетические законы потери энергии в конфликте.
• Управление эмоциями + тренинг

2. «Стрессоустойчивость»

• Вкус и аромат стресса.
• Уверенное, неуверенное, агрессивное поведение в общении с клиентами.
• Мужское и женское начало в продажах.

Тренинг включает в себя: мини-лекции, видеоролики, упражнения, работа в группах, мозговой штурм, деловые игры, разбор кейсов.

Стоимость билета: 4000 рублей

При покупке билета до 15.10.2011- стоимость-3500,00

Место проведения:
6 квартал, б-р Королева, 13, АЭР Тольяттинский Бизнес-инкубатор
Время проведения: с 10–00 до 18–00

Контактные телефоны:
тел.: (8482)73-26-91,73-47-11, 89270-240-206

Вернуться назад